Уважаемые посетители нашего сайта!

Перед направлением электронного обращения в ДОУ, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами работы данного интерактивного сервиса.

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан:

Обращение, направленное на официальный сайт ДОУ по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее — Интернет-обращение).

Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По электронному адресу, указанному в обращении, направляется уведомление о приеме обращения. Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа.

Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований также являются: отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения. Заявителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Чтобы обратиться к заведующему МАДОУ № 43, используйте

либо E-Mail: mbdoy-43@mail.ru,

либо заполните форму обратной связи «Обращения граждан».

Для отправки обращения необходимо заполнить форму и нажать кнопку «Отправить».

Имя отправителя *:
E-mail отправителя *:
Web-site:
Тема письма:
Текст сообщения *:
Оценка сайта:
Код безопасности *:

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       

РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ

Информация о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в МАДОУ № 43 МО город Армавир от получателей образовательных услуг

с 01.01.2020 по 01.07.2020 г.г.

Виды обращений

Количество обращений

Поступило

Рассмотрено

Поступило обращений всего

29

29

Лично устно

10

10

По телефону устно

15

15

Лично письменно

0

0

По электронной почте

4

4

По почте России

0

0

Содержание обращений

 

 

о зачислении в ДОУ

12

12

о переводе в другое ОУ

4

4

о выбытии по завершению обучения

10

10

о качестве образовательных услуг

0

0

по организационным вопросам

2

2

жалобы

0

0

предложения

1

1

Все поступившие обращения рассмотрены своевременно в соответствии с требованиями законодательства.

 

Вся информация, фото и видео-материалы на официальном сайте МАДОУ № 43 размещены с согласия сотрудников, родителей (законных представителей) воспитанников.